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🔒 Política de Privacidad – Epicnakama

La presente Política de Privacidad describe cómo Epicnakama recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que visitan o realizan una compra en nuestro sitio web www.epicnakamastore.com (en adelante, el “Sitio”).

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

📥 Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos ciertos datos necesarios para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y procesar correctamente los pedidos.

1. Información del dispositivo

De forma automática, recopilamos información como:

  • Navegador web utilizado

  • Dirección IP

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  • Cookies instaladas

  • Páginas o productos visitados

  • Sitios de referencia

  • Interacciones dentro del Sitio

Esta información nos permite analizar el uso del Sitio y optimizar su funcionamiento.

Tecnologías utilizadas:

Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Algunas de ellas son:

  • _session_id: permite almacenar información de la sesión.

  • _shopify_visit: utilizada para estadísticas internas.

  • _shopify_uniq: cuenta visitas de cada cliente.

  • cart: guarda el contenido del carrito por un período de 2 semanas.

  • _secure_session_id: identifica sesiones seguras.

  • storefront_digest: comprueba acceso si la tienda tiene contraseña.

Archivos de registro
Rastreo de acciones dentro del Sitio (IP, navegador, proveedor de internet, páginas visitadas y horarios).

Balizas web, etiquetas y píxeles
Archivos electrónicos que registran la navegación y uso del Sitio.

2. Información del pedido

Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos información como:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de facturación y envío

  • Información de pago (tarjeta u otros métodos disponibles)

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

Esta información nos permite procesar el pedido correctamente.

🧾 ¿Cómo utilizamos su información personal?

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar pedidos, pagos y envíos

  • Enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones del pedido

  • Comunicarnos con el cliente

  • Detectar fraudes o riesgos potenciales

  • Mejorar y optimizar el funcionamiento del Sitio

  • Analizar campañas de marketing y medir su rendimiento

También podemos utilizar la información para enviar comunicaciones promocionales si usted así lo ha permitido.

🤝 Compartir su información personal

Podemos compartir información personal con terceros únicamente para los fines descritos en esta política, como:

  • Operadores tecnológicos que brindan soporte a nuestra tienda

  • Herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics) para comprender el uso del Sitio

  • Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias

Puede obtener información adicional sobre el uso de datos por parte de terceros a través de sus respectivas políticas de privacidad.

En caso de requerirse, también podremos compartir información para responder solicitudes legales, citaciones, órdenes judiciales o para proteger nuestros derechos.

🎯 Publicidad dirigida

Podemos utilizar la información personal para ofrecer publicidad adaptada a sus intereses.
Para saber cómo funciona la publicidad dirigida puede consultar:
www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puede desactivar publicidad dirigida en los siguientes servicios:

También puede gestionar la exclusión voluntaria en:
http://optout.aboutads.info/

🚫 Señal “No rastrear”

Actualmente, nuestro Sitio no modifica su comportamiento al recibir señales de “Do Not Track” desde el navegador.

🇪🇺 Derechos de los residentes europeos (GDPR)

Si reside en la Unión Europea, tiene derecho a:

  • Acceder a la información personal que conservamos sobre usted

  • Solicitar correcciones

  • Solicitar la eliminación de sus datos

  • Restringir el procesamiento de su información

  • Oponerse al procesamiento

  • Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos directamente.

Tenga en cuenta que su información puede ser transferida fuera de Europa, incluidos Estados Unidos y Canadá.

🗂️ Retención de datos

La información del pedido se conservará en nuestros registros hasta que usted solicite su eliminación, salvo obligación legal que exija mantenerla por más tiempo.

🚸 Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 16 años (o la edad mínima aplicable en su país).
No recopilamos deliberadamente información de menores.

🔄 Cambios en la política de privacidad

Epicnakama puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en operaciones, normativas o requisitos legales.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

📩 Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos o enviar una queja, puede ponerse en contacto con nosotros:

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